Respostas claras · PDF por e-mail · Produtos físicos com entrega em casa

Perguntas frequentes

A Herald Lab entrega histórias de sobrenomes pesquisadas e brasões associados a um sobrenome, em PDFs digitais prontos para presentear. Produtos físicos opcionais (impressões, edições emolduradas e outras lembranças) são feitos sob encomenda e enviados para sua casa. O Padrão chega à sua caixa de entrada em até 3 horas; Executive e Dual em até 3 horas, muitas vezes antes, inclusive nos fins de semana. Se não conseguirmos pesquisar o sobrenome, devolvemos 100%.

O que significam os símbolos do brasão?

Cada brasão é apresentado em associação com o sobrenome. Suas cores e símbolos têm significados tradicionais: o leão representa a coragem, o vermelho a bravura e o azul a lealdade. Quando aparece um desenho histórico, nós o mostramos como brasão associado ao sobrenome, numa interpretação artística pintada.

É um PDF digital ou vocês enviam algo físico?

Os dois. Cada pacote inclui um PDF para imprimir enviado por e-mail. Você também pode adicionar produtos físicos (impressões, edições emolduradas e outras lembranças): são feitos sob encomenda e enviados normalmente em até 5 dias úteis (com rastreio quando a transportadora oferece; prazo de entrega conforme o seu país). O envio padrão está incluído para EUA, Canadá, Reino Unido, Austrália, Nova Zelândia, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Países Baixos, Noruega, Polônia, Portugal, Espanha, Suécia e Suíça; da maioria dos outros países é possível pedir com uma taxa de envio mostrada no checkout. Seu PDF chega por e-mail mesmo assim, e o endereço de entrega só é pedido para produtos físicos. Veja a política de entrega e envio.

Nem todos os itens são enviados para todos os países. Alguns itens são enviados para menos países (a placa de mesa, camisetas, ecobags, canecas, capas de celular, edições emolduradas e molduras vazias). Cada página de produto mostra se o item pode ser entregue no seu país e se o frete está incluído ou é mostrado no checkout. Molduras vazias (sem impressão) têm uma taxa de envio de US$ 22,50 para EUA, Reino Unido e os países europeus listados acima (mais alta em outros países, mostrada no checkout); para o Canadá o frete está incluído.

Quanto tempo leva?

O Padrão chega à sua caixa de entrada em até 3 horas após o pagamento; Executive e Dual em até 3 horas, muitas vezes antes, inclusive nos fins de semana. Se a pesquisa demorar mais, avisamos por e-mail. Se não encontrar, verifique a pasta de spam.

Qual brasão vou receber?

Apresentamos brasões associados ao sobrenome em fontes heráldicas, numa interpretação artística pintada. Se nossas fontes não mostram nenhum brasão associado ao sobrenome, dizemos isso com clareza. É um documento heráldico comemorativo para imprimir e guardar.

É um bom presente?

Sim: aniversários, Dia dos Pais, casamentos, bodas, encontros de família e Natal. Por ser digital, você pode imprimir ou encaminhar o arquivo sem depender de entregas — pedindo até 23 de dezembro, chega a tempo. Para casais, escolha o Dual (US$ 149).

Como funciona um pedido?

Escolha um pack, digite o sobrenome (Sobrenome 1 e Sobrenome 2 no Dual), informe opcionalmente o país de origem (e o ano do casamento no Dual) e escolha o idioma do PDF. Após o pagamento, pesquisamos o sobrenome e enviamos o PDF. Veja Como funciona.

O que preciso informar?

O sobrenome é obrigatório (os dois no Dual). País ou região é opcional, mas ajuda. Escolha o idioma do PDF. No Dual, o ano do casamento é opcional: se informado, aparece na página (por exemplo, EST. 2010). O endereço de entrega só é necessário se você adicionar um produto físico.

Posso adicionar um segundo sobrenome?

Sim. Depois do seu pedido Padrão, você pode adicionar um segundo PDF de sobrenome por US$ 39 (em vez de US$ 49) nesta página: informe o número do pedido e o segundo sobrenome. Entrega em até 3 horas após o pagamento.

Qual é o tamanho do PDF?

Os arquivos são feitos para carta 8,5×11 polegadas e A4. Pronto para presentear, ou adicione uma das nossas impressões de museu ou molduras.

Quer na parede? Impressões de museu · Edições emolduradas

O que vem no PDF Padrão (US$ 49)?

Uma página horizontal: a história pesquisada da origem do sobrenome e o brasão associado em alta resolução. Pedir Padrão →

O que é o Dual (US$ 149)?

Informe o Sobrenome 1 e o Sobrenome 2. Pesquisamos o brasão associado a cada sobrenome. Você recebe um PDF de 2 páginas: na página 1, os dois brasões unidos; na página 2, a história dos dois sobrenomes. Ano EST. opcional. Pedir Dual →

O que vem no pack Executive (US$ 99)?

Uma página vertical com o brasão completo, para emoldurar, e um ensaio aprofundado sobre a história do sobrenome com várias fontes. Pedir Executive →

Qual devo escolher?

Padrão (US$ 49): o pedido mais comum. Dual (US$ 149): dois sobrenomes ou casais. Executive (US$ 99): apresentação mais completa para emoldurar e guardar.

Qual é a profundidade da pesquisa?

É um trabalho de pesquisa real, baseado em fontes históricas reais. Executive e Dual vão mais fundo, com várias fontes citadas. Todos os pacotes, incluindo o Padrão, chegam em até 3 horas. Se não conseguirmos pesquisar o sobrenome, devolvemos o valor integral.

E se vocês não encontrarem o sobrenome?

Devolvemos 100% do valor. Escreva para orders@heraldlab.com com o número do pedido. Detalhes: política de reembolso.

O pedido de um parente vai combinar com o meu?

Sim. Mantemos o mesmo desenho para cada sobrenome; um pedido posterior do mesmo sobrenome combina com o seu.

Em quais idiomas o PDF pode ser escrito?

Inglês, italiano, espanhol, francês, alemão, português, polonês, holandês, romeno e sueco. O sobrenome fica exatamente como você digitou.

Ainda tem dúvidas?

Fale conosco, leia Como funciona ou Sobre a Herald Lab, ou escreva para info@heraldlab.com.

Quando quiser

Pedir PDF da história do sobrenome US$ 49 →
Pedir Dual US$ 149 →
Pedir Executive US$ 99 →