Política de reembolso

PDFs digitais e produtos físicos feitos sob encomenda. A Herald Lab vende PDFs pesquisados sobre a história de sobrenomes e produtos físicos (impressões, edições emolduradas e outras lembranças) feitos sob encomenda para o seu sobrenome.

Garantia de pesquisa 100%

Se não conseguirmos pesquisar o sobrenome pedido, reembolsamos 100% do valor da compra.

Como pedir um reembolso

Escreva para orders@heraldlab.com com o número do pedido e o motivo. Reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original.

Mudança de ideia

Como cada PDF e cada produto físico é pesquisado e produzido para o sobrenome que você informa, reembolsos por mudança de ideia após a entrega ou após o início da produção são avaliados caso a caso. Fale conosco antes de começarmos se precisar cancelar.

Consumidores da UE — direito de arrependimento

Para conteúdo digital personalizado, você concorda que a produção começa imediatamente após o pagamento e que seu direito de arrependimento de 14 dias termina quando o PDF é entregue. Isso não afeta nossa garantia de 100% caso não consigamos pesquisar o sobrenome.

Nossos documentos

Nossos documentos são lembranças comemorativas que você pode imprimir e guardar.

Dúvidas? info@heraldlab.com